hbejj নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbejj প্ল্যাটফর্ম (hbejj.net) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hbejj ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

hbejj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• ▸ এই শর্তাবলী বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে সেই দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজস্ব।
• ▸ hbejj একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো আর্থিক বিনিয়োগ পরামর্শ বা নিশ্চিত আয়ের প্রতিশ্রুতি দিই না।
• ▸ hbejj-এর পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সমস্ত প্রযোজ্য করের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজস্ব।
• ▸ এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "hbejj" বলতে hbejj প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে।
• ▸ "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে hbejj-এ নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো পরিদর্শনকারীকে বোঝানো হয়েছে।

২. বয়স সীমা ও যোগ্যতার শর্তাবলী

hbejj প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ (আঠারো) বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা এবং যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

• ▸ বয়স যাচাই: hbejj যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। সরকারি পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট, জন্ম সনদ) দাখিল করতে বলা হতে পারে।
• ▸ অভিভাবকদের দায়িত্ব: অভিভাবকদের উচিত তাদের ডিভাইসে উপযুক্ত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ স্থাপন করা যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা এই সাইটে প্রবেশ করতে না পারে।
• ▸ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• ▸ ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের জন্য। তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তাদের অর্থ দিয়ে গেম খেলা নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

hbejj-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্য আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

• ▸ KYC যাচাই: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। প্রয়োজনীয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ▸ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অন্যকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• ▸ অননুমোদিত অ্যাক্সেস: আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• ▸ তথ্য আপডেট: আপনার যোগাযোগ তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন।
• ▸ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাক্সেস প্রদান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

hbejj বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা — বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। এছাড়াও ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংক সহ বেশিরভাগ বাণিজ্যিক ব্যাংক থেকে লেনদেন করা যায়।

• ▸ ন্যূনতম জমা: ৳১০০ (একশত টাকা)। ন্যূনতম সীমার কম পরিমাণ জমা গৃহীত হবে না।
• ▸ ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ▸ পরিচয় মিল: জমা ও উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ▸ প্রক্রিয়াকরণ সময়: সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য। ব্যাংকের কার্যদিবস ও ছুটির দিনে প্রক্রিয়াকরণ সময় ভিন্ন হতে পারে।
• ▸ মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
• ▸ ব্যর্থ লেনদেন: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে কাটা অর্থ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

hbejj বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যা নতুন ও নিয়মিত উভয় খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবির আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• ▸ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট বেটিং (wagering) শর্ত যুক্ত থাকে। বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বেট করতে হবে।
• ▸ বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ▸ বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (bonus abuse), একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ▸ স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস প্রতি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি ভিন্ন অ্যাকাউন্টে এই বোনাস নিতে পারবেন না।
• ▸ বোনাস পরিবর্তন: hbejj যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
• ▸ প্রমোশনাল কোড: প্রমোশনাল কোড শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে এবং অন্যের সাথে শেয়ার করা যাবে না। মেয়াদোত্তীর্ণ কোড গ্রহণযোগ্য নয়।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

hbejj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই বাধ্যবাধকতাগুলো সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

• ▸ সৎ আচরণ: প্রতারণা, কারসাজি, সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ▸ প্রযুক্তির অপব্যবহার নিষিদ্ধ: স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট, স্পাইডার বা অন্য কোনো প্রোগ্রাম ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ▸ অন্য ব্যবহারকারীর প্রতি সম্মান: অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হয়রানি, অপমান বা আপত্তিজনক আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ▸ নিজের অর্থ ব্যবহার: শুধুমাত্র আপনার নিজের বৈধ অর্থ দিয়ে গেম খেলতে হবে। ঋণের অর্থ বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ▸ দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে গেম খেলুন। গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না — এটি বিনোদনের মাধ্যম।
• ▸ আইনি সম্মতি: আপনার অবস্থানের দেশের সমস্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজস্ব।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

hbejj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীরাও নিজেই তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

• ▸ শর্তাবলী লঙ্ঘন: এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• ▸ প্রতারণামূলক কার্যক্রম: জালিয়াতি, পরিচয় চুরি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে জমাট করা হবে।
• ▸ স্ব-বর্জন অনুরোধ: গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে ব্যবহারকারী নিজেই স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধা দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ।
• ▸ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাসের বেশি সময় ধরে ব্যবহার না হওয়া অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এক্ষেত্রে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• ▸ স্বেচ্ছায় বন্ধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। বকেয়া ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।
• ▸ পুনরায় খোলা: স্থগিত অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। hbejj পুনরায় খোলার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. বিবাদ নিষ্পত্তি ও আইনি কাঠামো

hbejj এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিবাদ বা মতানৈক্যের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ▸ অভিযোগ দাখিল: যেকোনো অভিযোগ [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে দাখিল করুন। অভিযোগ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• ▸ গেম ফলাফল: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে hbejj তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে ক্ষতিপূরণ দেবে। স্বাভাবিক হার-জিতের ফলাফল পরিবর্তনযোগ্য নয়।
• ▸ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: প্রযুক্তিগত বিষয়ে hbejj-এর কারিগরি দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ▸ দায় সীমাবদ্ধতা: hbejj প্রযুক্তিগত বাধা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• ▸ ব্যক্তিগত ক্ষতি: গেমিং থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য hbejj দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারী সচেতনভাবে ঝুঁকি গ্রহণ করে গেমে অংশগ্রহণ করেন।